Wie Umstellungen in der IT-Kommunikation reibungslos funktionieren
In unserer digitalisierten Geschäftswelt ist IT-Kommunikation weit mehr als Telefonieren oder das Verschicken von E-Mails. Prozesse werden immer mehr vernetzt, automatisiert und bilden das Rückgrat moderner Unternehmensabläufe – standortübergreifend, geräteunabhängig und in Echtzeit. Das bringt viele Unternehmer in ein Dilemma: Sie wissen, dass ihre Kommunikationssysteme eine Modernisierung benötigen. Gleichzeitig scheuen …
Effiziente Kundenkommunikation: Einbindung eines Omnichannel-Messageservices
Eine Sanitätshauskette mit 21 Filialen in Mitteldeutschland sendet automatisiert per SMS Nachrichten an Kunden, z.B. wenn eine Bestellung in der Filiale zur Abholung bereit liegt. Das Problem: Wenn die Kunden antworten, geht die Nachricht ins Nichts. Das führte zu Missverständnissen in der Kundenkommunikation. Die Lösung? Die Integration eines Omnichannel-Messageservices. Gemeinsam …
NIS2: Kostenfreier Check für Ihr Unternehmen!
Die Zeiten, in denen nur große Unternehmen und kritische Infrastrukturen unter scharfen Sicherheitsauflagen standen, sind vorbei. Mit der EU-Richtlinie NIS2 wird die IT-Sicherheit auf eine ganz neue Ebene gehoben – und Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Unternehmen diese Standards erfüllt. Ab dem 18. Oktober 2024 ist NIS2 in der EU …
ad hoc communication GmbH und Thüringer Netkom bündeln ihre Kräfte
Die Zukunft der Kommunikation: Unsere ad hoc voice cloud
ad hoc communication GmbH auf der CCW 2024: Eine Reise in die Zukunft des Kundendialogs
